Política de Entrega

Política de Entrega – Recarga Flix

A Recarga Flix comercializa produtos 100% digitais, como gift cards, códigos de recarga e assinaturas de serviços de streaming e TV online.
Todas as entregas são realizadas de forma eletrônica, com foco em agilidade, segurança e praticidade, garantindo ao cliente uma experiência rápida e confiável.

1. Forma de Entrega

Os produtos adquiridos na Recarga Flix são entregues exclusivamente por meios digitais, logo após a confirmação do pagamento.

A entrega do código ou link de ativação ocorre por um dos seguintes meios:

  • E-mail: Enviado automaticamente para o endereço cadastrado no momento da compra.

  • Área do Cliente: Disponível para visualização e download na seção “Meus Pedidos”, acessível mediante login no site.

⚠️ Certifique-se de que o e-mail informado está correto e ativo, pois ele é essencial para o recebimento do produto digital.

2. Prazo de Entrega

A entrega é imediata após a confirmação do pagamento.
Na maioria dos casos, o código digital é enviado em até alguns minutos.

Em situações específicas, o prazo pode se estender em até 1 (uma) hora, especialmente quando houver:

  • Análise de segurança adicional do pagamento;

  • Instabilidade nos gateways de pagamento;

  • Necessidade de validação manual fora do horário comercial.

A Recarga Flix preza pela rapidez, mas dependemos também da aprovação do pagamento pela administradora ou intermediadora financeira.

3. Responsabilidade e Conferência de Dados

É de responsabilidade do cliente garantir que os dados informados no momento da compra — especialmente o e-mail de contato — estejam corretos e atualizados.

Caso o código não apareça na caixa de entrada, recomendamos:

  • Verificar as pastas Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções;

  • Acessar a conta no site da Recarga Flix e conferir a seção “Meus Pedidos”;

  • Certificar-se de que o pagamento foi aprovado.

4. Problemas na Entrega

Se o produto digital não for recebido dentro do prazo informado, entre em contato com nosso suporte para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

Canais de Atendimento

Nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar e garantir que seu produto seja entregue corretamente.

5. Isenção de Responsabilidade

A Recarga Flix não se responsabiliza por:

  • Endereço de e-mail informado incorretamente no momento da compra;

  • Falhas no recebimento causadas por filtros de spam, caixa de entrada cheia ou bloqueio de mensagens automáticas;

  • Atrasos ou falhas ocasionadas por sistemas de pagamento, bancos, intermediadores financeiros ou eventos de força maior (como instabilidades na internet ou problemas técnicos externos).

6. Compromisso com o Cliente

Nosso compromisso é oferecer entregas digitais rápidas, seguras e transparentes.
A Recarga Flix trabalha continuamente para garantir que todos os pedidos sejam processados com eficiência, proporcionando uma experiência de compra prática e confiável.